Felsök din VoIP

Den vanligaste problemet med VoIP gäller dess pålitlighet samt samtalskvalitet. Internet fungerar enligt principen "best effort"; d.v.s det finns inga garantier för att förbindelserna på Internet fungerar. En snabb internetanslutning är inte heller en garant för att tjänsten skall fungera då sättet som man har kopplat sitt lokala nätverk i hög grad påverkar hur tjänstens funktion.

Problemet med samtalskvalitet beror oftast på att Internet inte reserverar en speciell kommunikationskanal för telefoni utan överför kommunikationen paket för paket (oavsett innehåll). Dessa paket kan bli försenade eller komma bort helt och hållet. För att också försenade paket skall hinna fram kan telefonen inte återge ljudet genast. Det blir en avvägning mellan att tappa många paket, med eventuellt dålig ljudkvalitet, och att försena pratet så mycket att det blir störande.

Utvecklingen av VoIP som teknik pågår för fullt men ännu finns det mycket problem med ljudkvalité, latens etc.

Felsökningstips när du har problem med din VoIP

	Kontrollera att din bredbandsanslutning fungerar (kolla gärna med din Internetleverantör om det finns eventuella driftstörningar i ditt område).
	VoIP behöver normalt sett minst 256 Kbit/sekund i båda riktningarna (upp/ned) för att fungera bra (mät din hastighet på Bredbandskollen)
	Har du en router inkopplad före din telefonadapter, prova att koppla din telefonadapter före denna.
	Prova att stänga av alla andra datorer och övrig utrustning som använder internetanslutningen och bara ha telefonadaptern ansluten.
	Prova med en annan telefon för att utesluta fel på din telefon.
	Prova din adapter på en annan bredbandsanslutning.
	Använd PingPlotter för att felsöka din Internetanslutning.

Fungerar inte din telefeoni och du har en router kan du läsa mer om hur man löser routerproblem under avsinittet "Routerproblem".
Här klickar du för att komma till avsnittet om routerproblem.