Om du inte kan registrera din mobil eller inte kan ringa / ta emot samtal med din mobil är du förmodligen bakom en brandvägg. Routerns brandvägg (även kallad NAT) blockerar vissa funktioner i mobilen.
Innan du försöker lösa det här problemet med din router kan du prova följande lösningar på din VoIP enhets konfiguration. Gör ändringarna en i taget och starta om enheten varje gång för att se om problemet är löst.
VIKTIGT Kontrollera att du har den senaste programvaran för din mobiltelefon. Se till att säkerhetskopiera din data på mobilen innan du uppgraderar programvaran. De flesta problem som kan uppstå vid konfiguration av voip i din mobil löses genom en uppgradering av programvaran. För mer detaljerade instruktioner ber vi dig samråda med mobiltelefonens användarhandbok eller tillverkarens webplats.     Kontrollera att du verkligen skrivit in dina kontouppgifter korrekt som du har fått från din operatör.     Se till att du är ansluten till Internet genom 3G eller WiFi- anslutning. Om du är ansluten till Internet via EDGE-anslutning kan du inte använda VoIP tjänsten då VoIP inte fungerar över EDGE. Det är också viktigt att samma trådlösa anslutning är valt på SIP-inställningar som du ansluter till Internet med via din mobiltelefon.     Om din enhet registreras mot din operatör men du kan fortfarande inte ringa med din mobil kan du testa att ändra sip-server adressen till dess IP-adress. Kontrollera vilken IP-adress det är till din SIP-server genom att ringa din operatörs support.     Du kan även använda din mobil med en 3-parts programvara. Du kan ladda ner dassa programvaror gratis: Läs mer om Fring här
Du kan också testa att ditt voipkonto fungerar, ladda ner en gratis Softphone till datorn. Om du vill prova din konto med datorn; Ladda ner programvaran X-lite till datorn. Ladda ner X-lite här. Installera det på din dator. Öppna programmet och konfigurera det enligt dina kontoinställningar, använd vår konfiguration guide. Om du inte kan registrera dig med X-lite, klicka här. Om du kan registrera dig med X-lite och ringa på samma nät, ange konfigurationsinställningarna för din enhet igen. (Se till att X-lite inte är registrerat i samma nätverk med samma SIP och RTP portar eller stäng ner X-lite) Starta enheten och kontrollera om du har kopplingston. Om lösningarna ovan inte fungerar beror detta på routerns brandvägg (även kallad NAT) blockerar vissa funktioner i enheten. I det här fallet, klicka här för att lösa brandvägg NAT frågor om din router.